Sintomas do problema
Não consigo encontrar a opção Formulário de contato na aba Informações básicas em Central de administração > Canais > Widget clássico. O que posso fazer para ativá-lo?
Etapas de resolução
Para ver o Formulário de contato nas configurações do seu Web Widget (Classic), desative a Solicitação de autenticação para APIs de solicitação e carregamentos para a configuração de usuários finais na Central de administração. Para obter mais informações, consulte este artigo: Qualquer um pode enviar tickets, sem necessidade de cadastro.
Para obter informações adicionais, consulte este artigo: Uso de campos de ticket personalizados e formulários de ticket com o Web Widget (Classic).
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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