Pergunta
Usando uma macro, quero que um texto específico seja exibido dependendo dos valores de um campo personalizado de lista suspensa. Como posso conseguir isso?
Resposta
Para mostrar texto com base em valores diferentes de uma lista suspensa personalizada, use a marcação Liquid em sua macro.
Feito isso, crie um ticket com esse campo personalizado de lista suspensa e teste se sua macro funciona conforme o esperado.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- Criação de macros para respostas e ações repetitivas em tickets
- Noções básicas sobre a marcação Liquid e o Zendesk Support
- Como posso formatar placeholders com marcação Liquid?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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