Atualização final - 24 de janeiro de 2024
Temos o prazer de informar que o problema que afeta a integração do Tymeshift com o Google Agenda foi resolvido. Agora, os clientes devem conseguir sincronizar suas programações do Tymeshift com o Google Agenda. Agradecemos a paciência de nossos clientes enquanto trabalhávamos para desvendar as complexidades do problema.
Resumo
No momento, estamos investigando um problema de funcionalidade com a integração Tymeshift do Google Agenda, que está temporariamente indisponível enquanto trabalhamos para resolver esse problema. Forneceremos uma atualização assim que possível. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema!
Produtos afetados: Support - aplicativo Tymeshift (integração com o Google Agenda)
Importante: Apenas um pequeno subconjunto de clientes que têm essa integração é afetado e eles receberam o banner amarelo no Support com um link para este artigo. Nenhum outro cliente foi afetado.
Clientes afetados: Essa interrupção afeta apenas os clientes do Zendesk que instalaram o aplicativo Tymeshift e ativaram a integração com o Google Agenda e as programações intradiárias integradas. Os clientes afetados por essa interrupção receberam um banner amarelo no Support com um link para esse artigo. Nenhum outro cliente da Zendesk será afetado.
Comportamento esperado: Os clientes não poderão sincronizar sua programação do Tymeshift com o Google Agenda até que a integração com o Google Agenda seja restaurada.
Atualizar - 22 de dezembro de 2023
Continuamos investigando o problema de funcionalidade com a integração do Tymeshift com o Google Agenda. Devido a algumas complexidades com esse problema, este trabalho tem um cronograma estendido. Estamos planejando um relançamento do recurso no início do 1º trimestre e forneceremos uma atualização sobre nosso progresso em janeiro. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver esse problema
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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