Sinais do problema
Quando apago um grupo, vejo este erro: Grupo não atualizado. Esse é o grupo padrão para um ou mais agentes e não pode ser apagado. Selecione um novo grupo padrão para os agentes afetados e tente apagar esse grupo novamente.
Etapas de resolução
Para resolver esse comportamento:
- No > Central de administração >
Pessoas > Membros da equipe Clique em cada um dos nomes dos membros da equipe associados ao > do grupo no canto superior direito e clique em Gerenciar no Support, que abrirá o perfil do Support - Do lado esquerdo, clique no nome de qualquer grupo
- Em Grupo padrão, selecione outro grupo > Fechar
- Volte para suas configurações de grupo principal e apague-o
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