Sinais do problema
Quando apago um grupo, vejo este erro:
Grupo não atualizado. Esse é o grupo padrão para um ou mais agentes e não pode ser apagado. Selecione um novo grupo padrão para os agentes afetados e tente apagar o grupo novamente.
Etapas de resolução
Para resolver esse comportamento:
- Na Central de administração >
Pessoas >Membros da equipe > Clique nos nomes de cada membro da equipe associados a esse grupo > no canto superior direito, clique em Gerenciar no Support, que abrirá o perfil do Support. - No lado esquerdo, clique no nome de qualquer grupo.
- Em Grupo padrão, selecione outro grupo > Fechar.
- Volte para as configurações do grupo principal e apague-o.
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