Pergunta

Como posso identificar o ID da marca correspondente para cada marca ao usar várias marcas?

Resposta

Para identificar IDs de marca e configurar determinados aplicativos ou fazer chamadas de API específicas, use um destes métodos:

Método 1: Do console de administração do Conhecimento

  1. Abra qualquer produto Zendesk. Clique no ícone de produtos Zendesk () na barra superior e selecione Conhecimento > Administrador de conhecimento
  2. A URL da página inclui o id da marca com um número longo, por exemplo: https://yoursubdomain.zendesk.com/knowledge/lists/default/1/1?brand_id=id

  3. Para visualizar o ID de outras marcas, alterne a marca pelo seletor de marcas no canto superior esquerdo da página e o ID da marca será alterado na URL após a parte de brand_id=
    Selecionador de marcas da Zendesk.

    Observação: se você não vir o seletor, use apenas uma marca.

Método 2: Lista de marcas por chamada da API

Para visualizar uma lista completa de marcas, incluindo seus IDs e informações adicionais, faça uma chamada de API usando o seguinte ponto de extremidade: GET /api/v2/brands

https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/brands.json

Para obter mais informações, consulte esses artigos:

  • Marcas da lista
  • Configuração de diversas marcas
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