Sinais do problema

Eu configuro uma tag de segmento de usuário para uma organização ou usuários. No entanto, a tag não está aparecendo na lista de tags da minha conta ou em nenhum outro lugar.

Etapas de resolução

A tag não é exibida porque ainda não foi adicionada a nenhuma organização. Os segmentos de usuário usam tags como filtro. Ao contrário das tags de ticket, que aparecem em listas suspensas e pesquisas após sua criação, as tags de segmento de usuário devem ser associadas a uma organização primeiro.

Para resolver esse problema, adicione sua tag a qualquer organização ou perfil de usuário.

Observação: Se você não vir o campo de tag de organizações ou perfis de usuário final, ative a marcação de tag de usuário e organização. Para evitar duplicatas e confusão, use uma convenção de nomenclatura consistente para suas tags.

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