Pergunta
Posso usar HTTP
links na assinatura dos meus agentes?
Resposta
Às vezes, as respostas dos usuários finais podem ser marcadas como spam se seus emails incluírem uma notificação enviada do Zendesk contendo informações de marketing, vendas ou qualquer link não seguro.
Certifique-se de que os hiperlinks na assinatura do agente, nos gatilhos, nas automações e no conteúdo dinâmico HTTPS
em vez de HTTP
ou WWW
. O Zendesk verifica hiperlinks e tickets com HTTP
ou WWW
provavelmente será suspenso.
Além disso, recomendamos evitar links de vendas e marketing na assinatura do agente se você pretende se comunicar com emails do Google ou Yahoo. Eles podem estar bloqueados devido a uma implementação recente para reduzir o spam.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- Noções básicas e gerenciamento de tickets suspensos e spam
- Como posso adicionar um hiperlink ou uma imagem à minha assinatura?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.