Sintomas do problema

Ao tentar usar filtros em uma visualização, recebo a seguinte mensagem de erro: Algo deu errado. Tente atualizar a página.

Exemplo

Etapas de resolução

Esse erro aparece quando sua visualização contém condições desfeitas. Isso pode acontecer se suas condições são baseadas em opções que foram apagadas desde a criação de sua visualização, como um Grupo ou uma Organização. 

Se você abrir a visualização, esse valor aparecerá em branco:

Exemplo

Para resolver o problema, remova a condição ou modifique-a para fazer referência a um grupo ou organização válida e salvar a página. Depois de atualizar a visualização, seus filtros devem estar funcionando corretamente.

Para obter mais informações sobre visualizações, consulte o artigo: Criação de visualizações para criação de listas personalizadas de tickets.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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