Pergunta
Como posso remover o recurso de encerramento para que, após uma chamada, o status do meu agente mude automaticamente para Online?
Resposta
Você pode desativar a configuração de Encerramento do agente após as chamadas nas configurações da linha do Talk. Para obter instruções detalhadas, consulte Acesso às configurações de linhas individuais.
Para obter mais informações sobre as configurações de linhas do Talk, consulte este artigo: Gerenciamento de configurações de linhas do Zendesk Talk.
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