Sinais do problema

Um dos agentes não pode acessar o Zendesk e encontra uma tela branca vazia ao tentar entrar. Ao revisar o console do navegador, vejo o erro ERR_CERT_DATE_INVALID.

ERR_CERT_DATE_INVALID.png

Etapas de resolução

Peça ao agente para verificar se as configurações de data e hora no dispositivo estão corretas. Configurações de data e hora incorretas em uma máquina podem causar erros nos certificados SSL, como ERR_CERT_DATE_INVALID.

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