Sintomas do problema
Um dos agentes não consegue acessar o Zendesk e encontra uma tela em branco ao tentar entrar. Quando analiso o console do navegador, vejo o erro ERR_CERT_DATE_INVALID.
Etapas de resolução
Peça ao agente para verificar se as configurações de data e hora no dispositivo dele estão corretas. Configurações incorretas de data e hora em uma máquina podem fazer com que os certificados SSL gerem erros, como ERR_CERT_DATE_INVALID.
Para mais informações, consulte este artigo: Recursos de segurança para o Zendesk Support.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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