Sinais do problema

Estou tentando acessar minha conta de Zendesk QA . Continuo sendo solicitado a criar uma nova conta em vez de acessar a conta para a qual fui convidado.

Etapas de resolução

O motivo mais provável para você não conseguir entrar em sua conta é porque você está usando um método de acesso diferente daquele que foi configurado para seu Zendesk QA depois que você aceitou o convite. Também é possível que você esteja usando um endereço de email diferente.

Como encontrar o e-mail associado à sua conta

Localize seu convite de Zendesk QA em sua caixa de entrada de email.
Clique no link fornecido no convite para garantir que você está entrando na conta correta do Zendesk QA .
Certifique-se de usar o método de acesso correto (e-mail e senha, acesso do Google, acesso do Slack ou SSO, se disponível para sua conta).

Para obter mais informações sobre como resolver problemas de acesso, consulte o artigo: Estou tendo problemas para entrar no Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.