As ferramentas de IA generativa e a pesquisa por central de ajuda podem ler o conteúdo dos anexos?

Pergunta

As ferramentas de IA generativa para central de ajuda e pesquisa generativa para central de ajuda são capazes de retornar conteúdo de anexos ou arquivos PDF?

Resposta

Não, esses recursos não podem ler o conteúdo dos anexos na central de ajuda. O conteúdo legível deve estar diretamente presente em seus artigos. Como as respostas generativas baseiam-se na sua central de ajuda e no seu conteúdo externo, a qualidade das respostas depende da qualidade da sua base de conhecimento.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.