Pergunta
O Zendesk é um sistema de discagem automática de telefone (ATDS)?
Resposta
Não, o Zendesk não funciona como um sistema de discagem automática. O Zendesk se concentra no gerenciamento das interações com os clientes e fornece suporte por vários canais, em vez de automatizar a discagem de números de telefone.
Embora o Zendesk não seja um ATDS, ele pode ser integrado a sistemas de telefonia e outras ferramentas que podem ter recursos de ATDS, como:
- O Zendesk Talk é um software de central telefônica projetado para gerenciar chamadas recebidas e feitas. Ele não funciona sozinho como um ATDS.
- As integrações podem vincular o Zendesk a sistemas de telefonia de terceiros. Esses aplicativos podem incluir recursos ATDS para discagem automática.
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