O Zendesk funciona como um sistema de discagem automática de telefone (ATDS)?

Pergunta

O Zendesk é um sistema de discagem automática de telefone (ATDS)?

Resposta

Não, o Zendesk não funciona como um sistema de discagem automática. O Zendesk se concentra no gerenciamento das interações com os clientes e fornece suporte por vários canais, em vez de automatizar a discagem de números de telefone.

Embora o Zendesk não seja um ATDS, ele pode ser integrado a sistemas de telefonia e outras ferramentas que podem ter recursos de ATDS, como:

• O Zendesk Talk é um software de central telefônica projetado para gerenciar chamadas recebidas e feitas. Ele não funciona sozinho como um ATDS.
• As integrações podem vincular o Zendesk a sistemas de telefonia de terceiros. Esses aplicativos podem incluir recursos ATDS para discagem automática.

Aviso: O Zendesk não oferece suporte a aplicativos de terceiros. Para obter ajuda, consulte este artigo: Onde posso receber ajuda com aplicativos de terceiros no Marketplace?

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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