Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
3 de julho de 2024 | 30 de junho de 2024 | 8 de julho de 2024 |
A Zendesk fez a transição de todos os clientes da API do X (Twitter) V1 para a API do X (Twitter) V2.
O que está mudando?
Temos o prazer de anunciar que a Zendesk fez a transição com êxito de todos os clientes da API do X (Twitter) V1 para a API do X (Twitter) V2, incluindo mensagens públicas, privadas e mensagens diretas. Essa atualização é um avanço significativo e trabalhamos arduamente para garantir que nossos clientes que usam as integrações do X não tenham interrupções.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Como parte de nossa parceria contínua com o X (Twitter), estamos atualizando para a API do X V2 para garantir que não haja interrupções para nossos clientes com a descontinuação da API do X (Twitter) V1. A API do X V2 representa o futuro do desenvolvimento de APIs para o X, com foco em inovação e funcionalidade aprimorada. Essa atualização atenderá melhor às necessidades de nossos clientes, fornecendo uma plataforma mais robusta e dimensionável para as integrações do X. Acreditamos que essas melhorias aprimorarão significativamente sua experiência e produtividade ao usar as integrações do X.
Atualmente, a API do X/Twitter V2 não oferece mais suporte aos seguintes itens:
- Digitação de indicadores em mensagens: os indicadores de digitação do Zendesk não serão mais visíveis para os usuários finais, o que pode afetar a visibilidade em tempo real do status de digitação dos clientes nas mensagens.
- Status de leitura em mensagens: não há mais suporte para o indicador de status de leitura, que mostra quando as mensagens foram lidas.
- Indicador de curtida de um tweet: você ainda pode curtir um comentário em um ticket, mas o indicador que mostra essa ação não será atualizado.
O que preciso fazer?
Nada. Todas as alterações serão implementadas para todos os clientes que usam as integrações do X. Aproveite a maior confiabilidade e suporte da API do X V2 integrada perfeitamente à sua experiência do Zendesk.
Se você tiver comentários ou perguntas sobre esse anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos cuidadosamente o feedback dos clientes sobre o produto. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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