Pergunta
Por que recebo o erro abaixo quando provisiono um usuário do Okta?
Ocorreu um erro ao atribuir este aplicativo
Resposta
Observação: As ferramentas descritas neste artigo foram desenvolvidas por um terceiro. O Zendesk não oferece Support às ferramentas nem garante resultados. Para obter mais informações, consulte a documentação Octa.
O erro ao provisionar usuários do Okta pode ocorrer por estes motivos:
- Se as credenciais do usuário configuradas no Okta não forem para uma função de administrador do Zendesk, a ação será proibida.
- Se as credenciais do administrador configuradas no Okta tentarem atribuir o aplicativo do Zendesk e provisionar um usuário que é o responsável pela conta no Zendesk, o aplicativo exibirá um erro 403. O perfil do responsável pela conta não pode ser modificado por outros administradores.
Para obter mais informações, consulte este artigo oficial da Central de Ajuda Okta.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.