| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 20 de agosto de 2024 | 20 de agosto de 2024 | 20 de agosto de 2024 |
Os anexos de artigos incorporados estão sendo localizados, o que significa que agora eles estão associados a uma tradução específica de um artigo em vez de ao artigo em si. Essa alteração permite a inserção de anexos localizados em centrais de ajuda em diversos idiomas.
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O que muda?
Os anexos de artigos incorporados agora estão sendo localizados, para que sejam vinculados a uma tradução específica de um artigo em vez de ao artigo em si. Isso significa que a mesma imagem incorporada em duas traduções diferentes do mesmo artigo gerará dois registros article_attachment separados, cada um com sua própria ID exclusiva. Ambos os registros serão incluídos na resposta da API. A localidade do anexo pode ser definida explicitamente pela API durante a criação de article_attachment. Se não for definido explicitamente, a localidade será atribuída automaticamente quando o corpo da tradução for modificado ou publicado.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa alteração é necessária para liberar o potencial de incorporação de anexos localizados em centrais de ajuda em vários idiomas, garantindo que apenas imagens relevantes sejam exibidas para cada tradução específica. Ao atribuir IDs exclusivas a cada anexo localizado, as respostas da API se tornam mais detalhadas e informativas.
O que devo fazer?
Você não precisa fazer nada! Todas as alterações serão implementadas automaticamente para todos os clientes que usam a API da Central de Ajuda. Para obter mais informações, consulte Anexos de artigos na documentação do desenvolvedor.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.