Junte-se a nós em 29 de agosto em nosso próximo evento da comunidade, focado em alcançar a excelência no atendimento ao cliente por meio da combinação de gerenciamento da força de trabalho (WFM) e garantia de qualidade (QA). Aprenda as práticas recomendadas de nosso painel de especialistas e descubra as últimas inovações que podem aprimorar suas operações de suporte.
Não importa se você é novo no WFM e no controle de qualidade ou busca respostas aprofundadas para suas consultas específicas, este evento terá o que você precisa. Explore como aprimorar seus processos de gerenciamento da força de trabalho, obter informações valiosas sobre como melhorar seus fluxos de trabalho e aproveitar ferramentas avançadas de controle de qualidade. Mesmo que você seja completamente novo no WFM e no controle de qualidade, esse evento é perfeito para você. Mostraremos como o WFM e o controle de qualidade trabalham juntos para fornecer melhoria contínua para qualquer equipe de suporte e mostraremos nossas demonstrações de visão geral do controle de qualidade e do WFM.
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