Pergunta
Em meus tickets, adicionei resultados de pesquisa agrupados com o painel lateral do Conhecimento .
Esses resultados podem ser exibidos no Explore e no painel do Zendesk Guide ? Percebi que a aba Atividade do Captura de conhecimento por agente está vazia.
Resposta
Não, os resultados da pesquisa agrupada não são suportados pelo painel do Zendesk Guide no Explore. Você só pode encontrar resultados de pesquisa agrupada em sua central de ajuda.
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