Sinais do problema
Conectei uma conta oficial do WeChat como parte dos canais de mensagens de redes sociais à minha conta do Zendesk. Embora eu receba mensagens de meus clientes, as mensagens enviadas exibem o erro: Não foi entregue.
Etapas de resolução
Depois de adicionar o WeChat, as mensagens recebidas podem ser enviadas sem problemas. No entanto, o Zendesk Sunshine Conversations não poderá chamar a API para enviar mensagens de saída de volta para o WeChat se a conta do WeChat não for verificada. Para resolver o problema, verifique se você vinculou uma conta oficial verificada do WeChat. Para obter mais informações, consulte o artigo: Adição de canais de conversas por redes sociais do WeChat
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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