Informações de identificação pessoal (IIP) comuns podem ser identificadas e anonimizadas antes de serem importadas para o banco de dados dos agentes de IA. A limpeza é aplicada em conformidade com o RGPD para limpar quaisquer dados das Informações de identificação pessoal (IIP). Saiba mais.
Cada agente de IA vem com as seguintes predefinições:
- IBANs
- E-mails
- Cartões de crédito
- Número da previdência social dos EUA
- Código de identificação pessoal (austríaco, chileno, dinamarquês, estoniano, finlandês, francês, islandês, italiano, letônio, norueguês, polonês, romeno, eslovaco, espanhol, sueco, suíço)
Exemplos
Nosso modelo detecta " info@ultimate.ai" em um texto de chat em que o cliente deseja redefinir a senha da sua conta e o classifica como uma entidade nomeada "E-mail". O E-mail detectado é então usado no contexto da conversa para enviar ao cliente um link para redefinição de senha.
Nosso modelo detecta "Berlim" em um texto de chat em que o cliente pergunta sobre suas filiais em Berlim e o classifica como uma entidade nomeada "Cidade". A cidade detectada é então usada no contexto da conversa para fornecer ao cliente informações sobre suas agências ativas em Berlim.
Um cliente pergunta sobre o status do "pedido número 736513". Nosso modelo detecta que "736513" é o número do pedido do cliente e o categoriza como uma entidade chamada "Número do pedido". O número do pedido detectado é então usado no contexto da conversa para fornecer ao cliente informações úteis sobre o seu pedido.
Como configurar
Para garantir que os dados históricos da conversa sejam anonimizados, siga as seguintes etapas: