Qual é o meu plano?
Complemento Agentes de IA - Avançado
O single sign-on (SSO) configurado pelo Agentes de IA - Avançado não terá mais suporte após 31 de outubro de 2025. Em vez disso, você pode configurar o SSO no Zendesk. Para obter mais informações, consulte Anúncio de mudanças no acesso ao Agentes de IA - Avançado e no gerenciamento de usuários.

A configuração de single sign-on (SSO) do Okta no painel Agentes de IA - Avançado é rápida e fácil. Se você é um administrador do Okta e do Agentes de IA - Avançado, todo o processo pode ser feito em menos de cinco minutos.

Este artigo apresenta todas as etapas necessárias para entrar na conta com segurança usando o Okta. Veja as es etapas a seguir:

Etapa 1: selecionar o provedor de SSO no painel

  1. No painel Agentes de IA - Avançado, acesse Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de organizações
  2. Clique em Avançado para ver os seguintes campos:
    • Lista suspensa do provedor de SSO: selecione Okta
    • URL de retorno de chamada: necessária na sua conta do Okta para configuração de integração de aplicativos na Etapa 4.3.a
    • ID da entidade: necessário na sua conta do Okta para configuração de integração de aplicativos na Etapa 4.3.b
    • URL de SSO: precisa ser coletado do Okta na Etapa 5
    • Certificado: precisa ser coletado do Okta na Etapa 5

Etapa 2: acessar o Okta como administrador

Em uma aba separada do seu navegador, acesse o Okta. A URL deve ter esta aparência: https://YOURSUBDOMAIN.okta.com/admin/getting-started 

Etapa 3: criar integração de aplicativos no Okta

Aqui, primeiro você precisa criar uma integração de aplicativo para o Agentes de IA - Avançado e, em seguida, definir as configurações dessa integração.

Criar integração de aplicativos

  1. Acesse Applications na navegação do lado esquerdo

  2. Clique em Create App Integration, uma janela é exibida

  3. Na janela pop-up, selecione SAML 2.0
  4. Clique em Next.
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Etapa 4: configurar a integração de aplicativos no Okta

  1. Em General Settings
    • App name: Agentes de IA – Avançado
    • App logo: ignorar
    • App visibility: como você preferir
  2. Clique em Next
  3. Em Configure SAML
    a. Single Sign on URL: copie a URL de retorno de chamada do painel (consulte a Etapa 1)
    b. Audience URI (SP Entity ID): copie o ID da entidade do painel (consulte a Etapa 1)

    c. Name ID format: selecione EmailAddress
    d. Application username: selecione Email
  4. Outros campos podem permanecer inalterados
  5. Clique em Next

Etapa 5: atribuir usuários/grupos ao novo aplicativo no Okta

Agora que o aplicativo foi criado, usuários ou grupos que precisam de acesso ao painel Agentes de IA - Avançado precisam ser adicionados a esse aplicativo. 

Para fazer isso: 

  1. Abra o aplicativo que você acabou de criar na última etapa.
  2. Acesse a aba Assignments, clique em Assign e selecione Assign to People ou Assign to Group de acordo com sua preferência. 
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  3. Acesse a aba Sign On e clique em View Setup Instructions. Os campos Identity Provider Single Sign-On URL e X.509 Certificate são exibidos e precisam ser preenchidos para a próxima etapa.
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Etapa 6: obter informações do Okta para o Agentes de IA - Avançado

Falta pouco. O que resta fazer agora é copiar e colar informações do Okta no painel Agentes de IA - Avançado, para conectar as duas plataformas. 

No seu navegador, retorne à aba em que se encontra o painel Agentes de IA - Avançado:

  1. Acesse Gerenciamento de usuários > Gerenciamento de organizações 
  2. Clique em Avançado para ver os seguintes campos:
    • URL de SSO: copie e cole o valor de Identity Provider Single Sign-On URL aqui (encontrado na Etapa 5)
    • Certificado: copie e cole o valor de X.509 Certificate aqui (encontrado na Etapa 5)
  3. Clique em Testar autenticação SSO
    • Isso redireciona você para sua conta do Okta e depois de volta para o painel
  4. O rótulo Verificado deve aparecer ao lado de Autenticação SSO no painel Agentes de IA - Avançado 
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  5. Se você não vir o rótulo Verificado, verifique as etapas anteriores e tente novamente. Essa etapa é obrigatória para ativar o SSO 

Etapa 7: ativar o SSO

  1. Ative o SSO
  2. Para testá-lo, acesse https://dashboard.Ultimate/signin
  3. Insira seu e-mail
    • Você deve se conectar ao painel Agentes de IA - Avançado automaticamente
    • Pode haver o redirecionamento para o Okta para autenticação se você já não estiver conectado 

 

 

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