ConsulteNovidades para obter uma visão geral do que foi lançado no último mês.
As notas de versão desta semana incluem:
Support
Novo:
- Anúncio Numeração automática e exclusividade em registros de objeto personalizado .
Fixo:
- Remoção do texto "status:" da descrição da mensagem de erro de MCT.
Zendesk WFM
Novo:
- Foi lançada uma melhoria nas funções e permissões que evita que os membros da equipe do WFM se autodemitam acidentalmente, mantendo sua função com segurança. Assim, os clientes têm uma experiência otimizada nas atribuições de função do Zendesk, já que os membros da equipe não poderão atribuir a si mesmos outras funções do WFM .
Marketplace de aplicativos
Novo:
- Atribuidor(Sell)
- Atribuidor ajuda você a capturar parâmetros UTM e outros dados de atribuição no Zendesk. O Atribuidor pode dizer de onde seus leads e clientes estão vindo. Instale o código do Attributer em seu site, adicione alguns campos ocultos aos seus formulários e o Attributer monitorará a origem de cada lead e os passará para o Zendesk Sell. Você pode visualizá-lo no registro de lead, sincronizá-lo com o registro de oportunidade, usá-lo em relatórios e muito mais.
Produtos sem atualizações esta semana
- Conhecimento e agentes de IA
- SDKs para dispositivos móveis
- Chat e mensagens
- Talk
- Explore
- Central de administração
- Zendesk QA
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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