RESUMO
Em 13 de fevereiro de 2025, das 14h03 UTC às 16h15 UTC, um subconjunto de agentes de IA teve problemas técnicos e desempenho reduzido.
LINHA DO TEMPO
13 de fevereiro de 2025 17h37 UTC | 13 de fevereiro de 2025 09:37 PT
Temos o prazer de informar que resolvemos o problema que afeta alguns agentes de IA , causando erros técnicos e, como tal, restauraremos o Widget do Z2 para entrar em contato com o Zendesk Support. Agradecemos sua paciência durante nossa investigação.
13 de fevereiro de 2025 16h14 UTC | 13 de fevereiro de 2025 08:14 PT
Estamos cientes de um problema que afeta um subconjunto de agentes de IA , incluindo aqueles em nosso Widget do Z2 para entrar em contato com o Zendesk Support (https://status.openai.com/). Enquanto investigamos, faremos o failover para o formulário web de todas as solicitações feitas ao Zendesk Support.
POST-MORTEM
Para uma autópsia, consulte https://status.ultimate.ai/incidents/jqn96mhg3fhd
PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES
Para obter informações sobre o status atual do sistema sobre o Zendesk e impactos específicos em sua conta, visite nossa página de status do sistema. Você pode seguir este artigo para ser notificado quando nosso relatório post mortem for publicado. Se você tiver mais perguntas sobre esse incidente, entre em contato com o suporte ao cliente Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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