| Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
| 30 de abril de 2025 | 30 de abril de 2025 | 30 de maio de 2025 |
A partir de hoje, os clientes podem adotar o tipo de concessão de token de atualização OAuth, de acordo com o padrão OAuth 2.0, juntamente com suporte para validade do token de acesso e atualização. Os desenvolvedores de aplicativos de terceiros (integrações de publicação e aplicativos no Marketplace) serão obrigados a adotar o fluxo refresh_token OAuth até 31 de setembro de 2026. Os clientes deverão fazer isso até 30 de abril de 2026.
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O que muda?
A Zendesk está introduzindo o tipo de concessão de token de atualização OAuth como a primeira fase da adoção da validade do token de acesso OAuth. Esse tipo de concessão é usado para atualizar um token de acesso já expirado ou prestes a expirar. A equipe está disponibilizando esse fluxo para você adotar a partir de hoje. Os desenvolvedores de aplicativos de terceiros devem adotar o fluxo de atualização OAuth até 31 de setembro de 2026 e, até 30 de abril de 2026, o fluxo passará a ser obrigatório para todos os clientes.
O fluxo é utilizado informando um parâmetro refresh_token válido para o ponto de extremidade /oauth/tokens usando grant_type: refresh_token para gerar um novo token de acesso OAuth . Uma solicitação bem-sucedida também retornará um token de atualização e apagará os tokens de acesso e atualização anteriores. Para permitir um teste completo do fluxo refresh_token e validade do token, você também pode informar expires_in e os parâmetros refresh_token_expires_in para o ponto de extremidade /oauth/tokens ao utilizar os tipos de concessão authorization_code e refresh_token para definir a validade do token de acesso. Se você definir uma validade, ela será aplicada e usada.
Durante essa primeira fase e a partir de hoje, tokens de atualização serão concedidos em todas as novas solicitações de token OAuth. Os tokens OAuth existentes não poderão ser atualizados. Quaisquer aplicativos e integrações existentes continuarão funcionando normalmente.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa atualização nos alinha ainda mais com os padrões OAuth 2.0, fornecendo aos clientes e desenvolvedores uma autenticação de API mais robusta e flexível.
O que devo fazer?
Se você estiver usando OAuth para autenticar solicitações de API, seu aplicativo ou integração deve adotar o tipo de concessão refresh_token. Para obter mais informações, consulte Uso de autenticação OAuth com seu aplicativo.
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