Na Zendesk, oferecemos todos os meses uma variedade de webinars interativos projetados para fornecer suporte e conectar nossos clientes de maneiras significativas. Seja para conhecer novos recursos com as análises aprofundadas da Zendesk, compartilhar feedback diretamente com nossas equipes de produto durante a troca de insights sobre produtos ou aprender a base por meio da série Fundamentos do Zendesk e Zendesk WEM: treinamento ao vivo sobre WFM e QA, os webinars podem ajudar todas as pessoas com algo. Essas sessões foram criadas para manter você informado, engajado e capacitado, oferecendo demonstrações em tempo real, casos de uso reais, diálogo aberto e acesso direto a nossos especialistas.
Anúncio de evento especial!
Nossos grupos de usuários Enterprise e A.I estarão co-analisando um evento virtual focado em Central Conversational BI Exchange. Durante esta sessão, nossos líderes abordarão:
- O que realmente significa “BI conversacional” no cenário da IA.
- Como as empresas líderes estão integrando dados de sua pilha de tecnologia completa para alimentar um suporte mais inteligente.
- Casos de uso do mundo real (e gotchas) de equipes que estão trabalhando para essa experiência unificada.
Se você tem curiosidade por IA ou já está no modo de orquestração, traga suas perguntas, sua cafeína e seus pensamentos sobre o futuro de tudo isso.
inscreva-se agora! - Zendesk IA User Group – Conversational BI Exchange centralizado
Fundamentos do ZendeskSessões semanais e interativas, projetadas para ajudar você a aproveitar ao máximo os principais recursos do Zendesk. Perfeitos para iniciantes ou para quem precisa se atualizar, esses webinars oferecem demonstrações em tempo real, exemplos reais e orientação de especialistas. Você aprenderá práticas recomendadas, verá fluxos de trabalho comuns em ação e obterá respostas às suas perguntas em tempo real para que possa se sentir confiante ao usar o Zendesk como suporte ao seu negócio. |
Troca de insights sobre produtosÉ a oportunidade de se conectar diretamente com a equipe de produto da Zendesk em uma discussão aberta e colaborativa. O objetivo dessas sessões interativas é ouvir seu feedback, entender os desafios que você está enfrentando e explorar como podemos melhorar juntos. O que você compartilha não fica apenas na sala. Seus insights ajudam a moldar o futuro de nossos produtos e a influenciar a direção do que construiremos a seguir.
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Zendesk WEM: treinamento ao vivo sobre WFM e QA
Essas sessões interativas foram projetadas para ajudar você a aprender como integrar o Zendesk WFM e o Zendesk QA com suas ferramentas existentes, otimizar os processos da sua força de trabalho e garantir interações de alta qualidade com os clientes. Cada webinar inclui um segmento exclusivo de perguntas e respostas, no qual você pode tirar suas dúvidas em tempo real.
- QA - Etapa 1: Crie e avalie sua tabela de desempenho QA - 6 de agosto
- WFM - Etapa 5: Crie locais, turnos e programações - 13 de agosto
- QA - Etapa 2: Automatize avaliações e treine sua equipe de forma eficaz - 20 de julho
- WFM - Etapa 6: Gerencie programações, folgas e trocas de turno - 27 de agosto
Aprofundamento no Zendesk
Um lugar na primeira fila para conferir as novidades e o que vem por aí na Zendesk. Lideradas por nossas equipes de produto e marketing de produto, essas sessões destacam os recursos mais recentes, compartilham práticas recomendadas e incluem demonstrações em tempo real para ajudar você a aproveitar ao máximo sua experiência com o Zendesk. Você também terá a chance de fazer perguntas em tempo real e compartilhar feedback que pode moldar o desenvolvimento futuro de produtos.
Não perca — cadastre-se hoje
Estamos ansiosos para aprender e crescer com você este mês. Esses eventos foram projetados para ajudar você a aproveitar ao máximo o Zendesk, conectar-se com nossas equipes e ouvir outras pessoas na comunidade. Se está aqui para fazer perguntas, compartilhar feedback ou apenas explorar as novidades, sempre haverá um lugar para você em todas as sessões.