RESUMO
9 de Outubro de 2025 14:33 UTC | 9 de Outubro de 2025 07:33 PT
Temos o prazer de informar que o problema de impedir o acesso aos painéis do Explore foi resolvido. Agradecemos sua paciência e cooperação, pois nossa equipe trabalhou diligentemente para resolver esse problema.
8 de outubro de 2025 12:00 UTC | 8 de outubro de 2025 05:00 PT
Recebemos a confirmação de nossa equipe de engenharia de que uma correção foi implementada, restaurando o acesso aos painéis em tempo real do Explore para nossos clientes. Recomendamos que você forneça feedback sobre se a atualização resolveu o problema. Nossos engenheiros estão buscando ativamente uma solução permanente e compartilharemos mais atualizações conforme elas estiverem disponíveis.
8 de Outubro de 2025 11:18 UTC | 8 de Outubro de 2025 04:18 PT
Nossa equipe de engenheiros identificou a causa do problema e está implantando ativamente uma correção temporária enquanto investigam mais para uma resolução permanente. Pedimos sinceras desculpas pela interrupção que isso pode ter causado e agradecemos sua paciência enquanto trabalhamos para resolvê-la rapidamente. As atualizações serão compartilhadas assim que novas informações estiverem disponíveis.
8 de Outubro de 2025 08:41 UTC | 8 de Outubro de 2025 01:41 PT
No momento, estamos cientes de um problema que afeta o acesso e o carregamento dos painéis do Zendesk Analytics. Várias equipes de engenharia estão trabalhando ativamente em conjunto para identificar e resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período e manteremos você atualizado quando tivermos mais informações.
8 de Outubro de 2025 06:56 UTC | 7 de Outubro de 2025 11:56 PT
No momento, estamos cientes do problema que afeta o acesso e o carregamento de painéis para relatórios usando a Zendesk Analytics. Nossa equipe de engenharia está investigando ativamente o assunto e forneceremos uma atualização assim que possível. Obrigado por sua paciência e compreensão.
POST-MORTEM
ASD (A SER DEFINIDO)
PARA OBTER MAIS INFORMAÇÕES
Para obter informações sobre o status atual do sistema sobre o Zendesk e impactos específicos em sua conta, visite nossa página de status do sistema. Você pode seguir este artigo para ser notificado quando nosso relatório pós-morte for publicado. Em caso de dúvidas adicionais sobre esse incidente, contate o Suporte ao cliente Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.