WhatsApp Automatic Satisfaction Survey
PlanejadaGuys,
The ticket satisfaciton survey on WatsApp has part of the text without proper translation (into portuguese)
As per Zendesk directions, we cannot edit this text.
Can you please see that this is corrected? It is a bit embarrasing to trigger a question partly translated. If we can eddit the text, even better. Please see attached for further understanding.
Thank you for you kind attention,
Victor
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Comentário oficial
This is an item that's already on our roadmap. We're still working out when we will be able to release this which is why I can't share a more specific date with you but we will be fixing this. Thank you for your feedback and we appreciate your patience.
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Hi, are there any updates on when this correction will be released?
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Olá, alguma atualização? Esse problema já se estende por 5 meses.
Como podemos solucionar isso?
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Hi team! Any news on this?
We want to activate Csat for Whatsapp but not with English getting in the way.
This correction was planned to Q1/22 according to 2022 Roadmap and we are in end of Q2 without any news on that.
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Buenas,
Alguna novedad sobre como solucionar este problema? -
We need a solution for this, the integration with WhatsApp is currently very poor of features.
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Ótima notícia, aqui já aparece traduzido, parece que foi corrigido.
Antigamente aparecia:
"You can say: BOA, RUIM." -
Gabriel Silva Como vocês fizeram funcionar?
A Localização da conta está com o idioma PT-Brasil?
Os clientes estão com o idioma português - Brasil configurado no seu perfil do Zendesk?
Pergunto porque estive testando na SandBox e para mim segue aparecendo "You can say", embora as opções "BOA"e "RUIM" estejam certo.
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Oi, Paula S da Nuvemshop. Boa pergunta, não sei dizer, só começou a ficar assim por aqui.
A localização da conta está como PT-BR mesmo.
Os clientes não estão com nenhum idioma específico selecionado aqui.
Essas são as configurações que eu tenho.
Se tiver mais alguma dúvida, fico à disposição.
Por favor, entrar para comentar.
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