Caixa de visualizações
Boa tarde, verificado que após 120 do ticket fechado, o mesmo não se encontra mais na tela de visualizações por grupos. Um item essencial na extração de dados para geração de relatórios mensais e anuais.
Gostaria de encontrar uma forma de recuperar esses tickets fechados após 120 dias, para aparecerem no extrato completo nas visualizações.
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Bom dia Edson,
Espero que esteja tudo bem com você. Vizualizações apenas trazem tickets que ainda não foram arquivados (Tickets arquivados são tickets que foram fechados a mais de 120 dias). Pra lhe ajudar a visualizar e gerenciar os tickets arquivados, reunimos uma lista de opções e ferramentas que podem lhe ajudar.
Espero que isso ajude!
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