Como posso incluir valores 0 em relatórios?

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2 Comentários

  • Richard Rijo Almeida

    Olá time Zendesk !

    Gostaria de saber se é possível usar a mesma funcionalidade para KPI comparativos. Testei e não deu certo 😥

    Exemplo: Estou criando um infográfico com métricas Count (Tickets criados - este mês) e Count (Tickets criados - último mês) usando o gráfico de KPI. Pretendo usar o mesmo sem data para começar a enviar emails padrões como notifier estrategicamente com esse dashboard.

    Problema: Tenho os resultados comparativos, mas quando não tem resultado, fica a mensagem "Nenhum dados disponível. Confira seus filtros e cálculo". Mesmo sabendo que o cálculo não traga resultados em dois meses, gostaria de visualizar como 0 / 0 por exemplo.

    Resultado com valor

    Resultado sem valores que apresentam a mensagem que gostaria de trocar por 0 /0 por exemplo

     

    um grande abraço !

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  • Uriel Costa

    Olá, Richard Rijo Almeida,
    Obrigado por adicionar estas informações. 
    Eu estou criando um ticket para esta questão, uma vez que vamos precisar de informações de sua conta. 
    Você deve receber um e-mail nosso com o ticket criado onde vamos tratar esta questão.

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