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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Support
  3. Recomendações e solução de problemas
  4. Usuários, grupos e organizações
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Usuários, grupos e organizações

Artigos sobre problemas de autenticação, questões de permissão de usuário e consultas de segurança no Zendesk Support

  • A função de usuário é alterada quando os agentes são autenticados por SSO
  • Como as funções de usuário mudam após a configuração do Active Directory ou SSO?
  • Como defino uma senha temporária para um usuário?
  • Como faço para sair manualmente dos meus usuários?
  • Como fornecer o OKTA para usuários no Zendesk?
  • Como posso combater spam enviado por serviço web?
  • Como posso corrigir o erro UTF-8 ao carregar usuários em massa?
  • Como posso interromper um ataque de spam originado no meu formulário de contato?
  • Como posso usar TLS (Transport Layer Security) em meus emails?
  • Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
  • Como removo o acesso de um usuário?
  • Como uso a lista de autorização e de bloqueios para controlar o acesso?
  • Compartilhamento de tickets e anexos seguros
  • Configuração de SSO para domínios mapeados por host
  • Criar JWT no Fusão não funciona
  • De onde vêm os tickets de spam?
  • É possível configurar a autenticação SSO no Web Widget e no Widget de Chat?
  • É possível impor restrições de IP para agentes, mas não para clientes?
  • Erro de usuário inválido no JWT
  • Janela de Autenticação Necessária aparecendo nos tickets
  • Meus clientes não recebem o email de redefinição de senha
  • Não consigo entrar em minha conta do Support devido a restrições de IP
  • Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support
  • O nome do usuário continua mudando por conta própria
  • O que acontece com os tickets atribuídos quando um agente é suspenso?
  • O que significa "Detectado como spam"?
  • O Zendesk criará um registro CAA para mapeamento do host?
  • O Zendesk oferece opções de autohospedagem?
  • Os agentes podem se comunicar com clientes não verificados?
  • Os anexos de tickets recebidos são verificados quanto a vírus?
  • A função de usuário é alterada quando os agentes são autenticados por SSO
  • Como as funções de usuário mudam após a configuração do Active Directory ou SSO?
  • Como defino uma senha temporária para um usuário?
  • Como faço para sair manualmente dos meus usuários?
  • Como fornecer o OKTA para usuários no Zendesk?
  • Como posso combater spam enviado por serviço web?
  • Como posso corrigir o erro UTF-8 ao carregar usuários em massa?
  • Como posso interromper um ataque de spam originado no meu formulário de contato?
  • Como posso usar TLS (Transport Layer Security) em meus emails?
  • Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
  • Como removo o acesso de um usuário?
  • Como uso a lista de autorização e de bloqueios para controlar o acesso?
  • Compartilhamento de tickets e anexos seguros
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  • Criar JWT no Fusão não funciona
  • De onde vêm os tickets de spam?
  • É possível configurar a autenticação SSO no Web Widget e no Widget de Chat?
  • É possível impor restrições de IP para agentes, mas não para clientes?
  • Erro de usuário inválido no JWT
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  • Meus clientes não recebem o email de redefinição de senha
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  • Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support
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  • O que significa "Detectado como spam"?
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