Usuários, grupos e organizações
Artigos sobre problemas de autenticação, questões de permissão de usuário e consultas de segurança no Zendesk Support
- A função de usuário é alterada quando os agentes são autenticados por SSO
- Combater spam enviado por serviço web
- Como as funções de usuário mudam após a configuração do Active Directory ou SSO?
- Como defino uma senha temporária para um usuário?
- Como fornecer o OKTA para usuários no Zendesk?
- Como posso corrigir o erro UTF-8 ao carregar usuários em massa?
- Como posso interromper um ataque de spam originado no meu formulário de contato?
- Como posso usar TLS (Transport Layer Security) em meus emails?
- Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
- Como removo o acesso de um usuário?
- Como sair do login manualmente?
- Como uso a lista de autorização e de bloqueios para controlar o acesso?
- Compartilhamento de ticket e anexos seguros
- Configuração de SSO para domínios mapeados por host
- Criar JWT no Fusão não funciona
- De onde vêm os tickets de spam?
- É possível configurar uma autenticação SSO dentro do Web Widget e do Chat Widget?
- É possível impor restrições de IP para agentes, mas não para clientes?
- Erro de usuário inválido no JWT
- Janela de Autenticação Necessária aparecendo nos tickets
- Meus clientes não recebem o email de redefinição de senha
- Não consigo entrar em minha conta do Support devido a restrições de IP
- Não consigo entrar na Central de Ajuda do Zendesk Support
- O nome do usuário continua mudando por conta própria
- O que acontece com os tickets atribuídos quando um agente é suspenso?
- O que significa "Detectado como spam"?
- O Zendesk cria um registro CAA para mapeamento do host
- O Zendesk oferece opções de autohospedagem?
- Os agentes apenas para chat têm acesso ao Zendesk Support?
- Os agentes podem se comunicar com clientes não verificados?
- A função de usuário é alterada quando os agentes são autenticados por SSO
- Combater spam enviado por serviço web
- Como as funções de usuário mudam após a configuração do Active Directory ou SSO?
- Como defino uma senha temporária para um usuário?
- Como fornecer o OKTA para usuários no Zendesk?
- Como posso corrigir o erro UTF-8 ao carregar usuários em massa?
- Como posso interromper um ataque de spam originado no meu formulário de contato?
- Como posso usar TLS (Transport Layer Security) em meus emails?
- Como redefinir minha senha quando não consigo entrar?
- Como removo o acesso de um usuário?
- Como sair do login manualmente?
- Como uso a lista de autorização e de bloqueios para controlar o acesso?
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- Criar JWT no Fusão não funciona
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- É possível impor restrições de IP para agentes, mas não para clientes?
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- Meus clientes não recebem o email de redefinição de senha
- Não consigo entrar em minha conta do Support devido a restrições de IP
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- O que significa "Detectado como spam"?
- O Zendesk cria um registro CAA para mapeamento do host
- O Zendesk oferece opções de autohospedagem?
- Os agentes apenas para chat têm acesso ao Zendesk Support?
- Os agentes podem se comunicar com clientes não verificados?