Relatórios e desempenho
Artigos sobre a ferramenta clássica de relatórios no Zendesk Support e Insights
- Editar o nome de um arquivo PDF do Ins Insights
- Fazer relatórios de tags de usuário e organização
- Fazer relatórios sobre o tempo até a próxima resposta e das respostas seguintes
- Filtrar ativar relatórios para tickets criados por agente leve
- Filtro de painel de Usuário desconectado em Insights
- GoodData error: Relatório não calculável devido a definição de métrica incorreta
- Histórico de atividade de agente conforme ID do Ticket
- Insights Ticket: eventos de criação de Ticket
- Meu cliente alterou seu índice de satisfação, mas a classificação antiga ainda é exibida no painel Satisfação
- Não vejo campos de data personalizados ao exportar tickets em CSV
- O rótulo de exibição de atributos Insights pode ser alterado?
- O status de ticket afeta ou altera o tempo total de resolução?
- Por que a taxa de resposta da minha pesquisa de satisfação mostra sempre uma resposta de 100%?
- Por que atributos apagado // use apagar no Insights ainda aparecem?
- Por que estou recebendo índices ruins inesperados de satisfação?
- Por que meu relatório Insights Backlog contém valores de N / A?
- Por que meu relatório Insights mostra números ou dados maiores do que eu no Suporte?
- Por que meus agentes não conseguem ver os painéis Satisfaction e NPS? (Enterprise)
- Por que meus agentes não têm o ícone de relatórios no Zendesk Support?
- Por que meus painéis do Insights às vezes são cortados?
- Por que minhas métricas de chamada não estão adicionando corretamente no Insights?
- Por que o tempo da primeira resposta aumentou (planos Essential e Team)?
- Por que o texto é cortado de meu relatório Insights?
- Por que os relatórios de Visão geral, Tabela de classificação, Satisfação e Insights desapareceram?
- Posso acompanhar as tags com o plano Team?
- Posso criar relatórios sobre os endereços recebidos em no Insights ou no Explore?
- Posso criar uma visão dos dados de rastreamento do aplicativo Tempo?
- Posso exportar os dados dos relatórios na Visão geral dos relatórios?
- Posso fazer reclamação sobre tickets ignorados no Modo guiado?
- Posso oferecer acesso aos usuários a abas específicas dentro de um painel Insights restrito?
- Editar o nome de um arquivo PDF do Ins Insights
- Fazer relatórios de tags de usuário e organização
- Fazer relatórios sobre o tempo até a próxima resposta e das respostas seguintes
- Filtrar ativar relatórios para tickets criados por agente leve
- Filtro de painel de Usuário desconectado em Insights
- GoodData error: Relatório não calculável devido a definição de métrica incorreta
- Histórico de atividade de agente conforme ID do Ticket
- Insights Ticket: eventos de criação de Ticket
- Meu cliente alterou seu índice de satisfação, mas a classificação antiga ainda é exibida no painel Satisfação
- Não vejo campos de data personalizados ao exportar tickets em CSV
- O rótulo de exibição de atributos Insights pode ser alterado?
- O status de ticket afeta ou altera o tempo total de resolução?
- Por que a taxa de resposta da minha pesquisa de satisfação mostra sempre uma resposta de 100%?
- Por que atributos apagado // use apagar no Insights ainda aparecem?
- Por que estou recebendo índices ruins inesperados de satisfação?
- Por que meu relatório Insights Backlog contém valores de N / A?
- Por que meu relatório Insights mostra números ou dados maiores do que eu no Suporte?
- Por que meus agentes não conseguem ver os painéis Satisfaction e NPS? (Enterprise)
- Por que meus agentes não têm o ícone de relatórios no Zendesk Support?
- Por que meus painéis do Insights às vezes são cortados?
- Por que minhas métricas de chamada não estão adicionando corretamente no Insights?
- Por que o tempo da primeira resposta aumentou (planos Essential e Team)?
- Por que o texto é cortado de meu relatório Insights?
- Por que os relatórios de Visão geral, Tabela de classificação, Satisfação e Insights desapareceram?
- Posso acompanhar as tags com o plano Team?
- Posso criar relatórios sobre os endereços recebidos em no Insights ou no Explore?
- Posso criar uma visão dos dados de rastreamento do aplicativo Tempo?
- Posso exportar os dados dos relatórios na Visão geral dos relatórios?
- Posso fazer reclamação sobre tickets ignorados no Modo guiado?
- Posso oferecer acesso aos usuários a abas específicas dentro de um painel Insights restrito?