Tickets
Artigos sobre tickets, campos de ticket, formulários de ticket, macros, visualizações e tags no Zendesk Support
- As macros podem pertencer a vários grupos?
- As tags de tickets compartilhados sendo removidas
- As visualizações podem ajudar a limpar a fila
- CamposTicket não exibidos em ordem correta
- Como criar uma visualização
- Como crio uma visualização para ver feedback negativo ativar os tickets?
- Como deixo um ticket reaberto não atribuído?
- Como encaminho tickets para um não-usuário do Suporte?
- Como encontro o ID de um formulário de ticket?
- Como esse ticket foi criado?
- Como filtrar os tickets por país?
- Como gatilhos e automações [Vídeo]
- Como identificar IDs de campo de ticket para campos de ticket non-editable
- Como os acordos de compartilhamento de ticket são encomendados?
- Como os tickets são suspensos ou marcados como spam?
- Como posso acompanhar os tickets finais específicos?
- Como posso adicionar a hora em que o ticket foi criado ativar no corpo de um email?
- Como posso adicionar outras opções de Tipo de ticket?
- Como posso adicionar um hiperlink à minha assinatura?
- Como posso atribuir automaticamente um ticket de acompanhamento usando gatilhos?
- Como posso baixar todos os anexos em um ticket?
- Como posso descobrir quais dos meus formulários de ticket estão usando um campo de ticket específico?
- Como posso excluir os bilhetes internos ao imprimir ou salvar o ticket?
- Como posso excluir tickets de spam em massa no Zendesk?
- Como posso excluir tickets fechados em massa?
- Como posso fazer com que os comentários fundidos de tickets sejam privados por padrão?
- Como posso formatar imagens como hiperliks dentro de um comentário de ticket?
- Como posso migrar tickets e usuários sem enviar alertas?
- Como posso puxar uma lista de todos os meus macros do Zendesk?
- Como posso rastrear as avaliações de satisfação com comentários?
- As macros podem pertencer a vários grupos?
- As tags de tickets compartilhados sendo removidas
- As visualizações podem ajudar a limpar a fila
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- Como criar uma visualização
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- Como posso adicionar a hora em que o ticket foi criado ativar no corpo de um email?
- Como posso adicionar outras opções de Tipo de ticket?
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- Como posso baixar todos os anexos em um ticket?
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- Como posso excluir os bilhetes internos ao imprimir ou salvar o ticket?
- Como posso excluir tickets de spam em massa no Zendesk?
- Como posso excluir tickets fechados em massa?
- Como posso fazer com que os comentários fundidos de tickets sejam privados por padrão?
- Como posso formatar imagens como hiperliks dentro de um comentário de ticket?
- Como posso migrar tickets e usuários sem enviar alertas?
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- Como posso rastrear as avaliações de satisfação com comentários?