Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais
Canais de conversas por redes sociais, incluindo Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Como verifico meu número do Zendesk Talk para o WhatsApp?
- As alterações do bot do Zendesk não estão sendo refletidas nos canais de redes sociais
- As respostas dos meus agentes aparecem na conversa X (antigo Twitter), mas não no ticket
- As menções à página do Facebook criam tickets no Zendesk?
- Há alguma advertência quanto às mensagens proativas do WhatsApp?
- Meu perfil do Instagram fica em branco ao integrar o canal
- Erro: Página do Facebook já em uso
- Por que meu número do WhatsApp foi suprimido?
- Qual é a diferença entre um usuário no Zendesk e um usuário no Sunshine Conversations?
- Posso atualizar o solicitante no Espaço de trabalho do agente?
- Posso conectar vários subdomínios do Zendesk ao aplicativo Sunshine Conversations?
- Por que as mensagens de áudio, imagem ou vídeo não estão criando tickets?
- As respostas do Instagram não são refletidas no Zendesk Support
- Quanto tempo tenho para conectar um número do WhatsApp a um novo nome de exibição?
- Posso definir o horário de operação para canais de conversas por redes sociais?
- Posso receber mais mensagens em um passControl do que a quantidade padrão?
- Por que minha página do Facebook foi desautorizada?
- Por que novos comentários de publicações ou anúncios do Facebook não estão sendo adicionados aos tickets?
- Erro "Não entregue" quando respondo a uma mensagem do Facebook ou Instagram
- Preciso adicionar o recurso de conversas por redes sociais à minha conta antes de poder usar o Facebook Messenger?
- O Zendesk oferece suporte ao Meta Business Manager?
- Como removo meu canal Facebook? .
- Por que os tickets criados pelo Facebook mostram o solicitante como "Usuário do Facebook" em vez do nome?
- Posso incluir anúncios do Facebook na criação de ticket?
- As mensagens privadas do Facebook não criaram um ticket do Zendesk
- Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Como verifico meu número do Zendesk Talk para o WhatsApp?
- As alterações do bot do Zendesk não estão sendo refletidas nos canais de redes sociais
- As respostas dos meus agentes aparecem na conversa X (antigo Twitter), mas não no ticket
- As menções à página do Facebook criam tickets no Zendesk?
- Há alguma advertência quanto às mensagens proativas do WhatsApp?
- Meu perfil do Instagram fica em branco ao integrar o canal
- Erro: Página do Facebook já em uso
- Por que meu número do WhatsApp foi suprimido?
- Qual é a diferença entre um usuário no Zendesk e um usuário no Sunshine Conversations?
- Posso atualizar o solicitante no Espaço de trabalho do agente?
- Posso conectar vários subdomínios do Zendesk ao aplicativo Sunshine Conversations?
- Por que as mensagens de áudio, imagem ou vídeo não estão criando tickets?
- As respostas do Instagram não são refletidas no Zendesk Support
- Quanto tempo tenho para conectar um número do WhatsApp a um novo nome de exibição?
- Posso definir o horário de operação para canais de conversas por redes sociais?
- Posso receber mais mensagens em um passControl do que a quantidade padrão?
- Por que minha página do Facebook foi desautorizada?
- Por que novos comentários de publicações ou anúncios do Facebook não estão sendo adicionados aos tickets?
- Erro "Não entregue" quando respondo a uma mensagem do Facebook ou Instagram
- Preciso adicionar o recurso de conversas por redes sociais à minha conta antes de poder usar o Facebook Messenger?
- O Zendesk oferece suporte ao Meta Business Manager?
- Como removo meu canal Facebook? .
- Por que os tickets criados pelo Facebook mostram o solicitante como "Usuário do Facebook" em vez do nome?
- Posso incluir anúncios do Facebook na criação de ticket?
- As mensagens privadas do Facebook não criaram um ticket do Zendesk
- Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade