Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais
Canais de conversas por redes sociais, incluindo Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Posso definir o horário de operação para os canais de conversas por redes sociais?
- Por que minha página do Facebook foi desautorizada?
- Por que novos comentários de publicações ou anúncios do Facebook não estão sendo adicionados aos tickets?
- Erro "Não entregue" quando respondo a uma mensagem do Facebook ou Instagram
- Preciso adicionar o recurso de conversas por redes sociais à minha conta antes de poder usar o Facebook Messenger?
- O Zendesk oferece suporte a Meta Business Manager?
- Como removo meu canal Facebook?
- Por que os tickets criados pelo Facebook mostram o solicitante como "Usuário do Facebook" em vez do seu nome?
- Posso incluir anúncios do Facebook na criação de ticket?
- As mensagens privadas do Facebook não criaram um ticket do Zendesk
- Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade
- Por que os tickets do Facebook não são exibidos imediatamente no Support?
- Você excedeu o número máximo permitido de Páginas do Facebook no seu plano
- Posso usar o Instagram Direct como canal na minha conta de avaliação?
- As mensagens do Instagram Direct não criam tickets no Zendesk
- Os agentes não conseguem responder a uma mensagem do Instagram Direct
- Não consigo adicionar várias contas do Instagram
- Posso encaminhar tickets com base no número do WhatsApp?
- Por que alguns usuários não são identificados corretamente quando enviam mensagens pelo WhatsApp?
- Erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp
- Posso usar meu número do Talk para o WhatsApp?
- O Zendesk oferece suporte para a migração de números do WhatsApp?
- Por que vejo apenas uma marca de seleção para mensagens enviadas do WhatsApp?
- Por que não consigo encontrar o "WhatsApp" como uma opção nas condições do canal das regras de negócios?
- Por que uma atualização do sistema encaminha meus tickets de conversas por redes sociais?
- Os tickets do WhatsApp causam longos tempos de carregamento
- Minha integração com o Facebook parou de funcionar
- Não consigo adicionar minha conta do Facebook ao Zendesk
- Não há a opção para adicionar o Instagram à minha conta
- Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
- Posso definir o horário de operação para os canais de conversas por redes sociais?
- Por que minha página do Facebook foi desautorizada?
- Por que novos comentários de publicações ou anúncios do Facebook não estão sendo adicionados aos tickets?
- Erro "Não entregue" quando respondo a uma mensagem do Facebook ou Instagram
- Preciso adicionar o recurso de conversas por redes sociais à minha conta antes de poder usar o Facebook Messenger?
- O Zendesk oferece suporte a Meta Business Manager?
- Como removo meu canal Facebook?
- Por que os tickets criados pelo Facebook mostram o solicitante como "Usuário do Facebook" em vez do seu nome?
- Posso incluir anúncios do Facebook na criação de ticket?
- As mensagens privadas do Facebook não criaram um ticket do Zendesk
- Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade
- Por que os tickets do Facebook não são exibidos imediatamente no Support?
- Você excedeu o número máximo permitido de Páginas do Facebook no seu plano
- Posso usar o Instagram Direct como canal na minha conta de avaliação?
- As mensagens do Instagram Direct não criam tickets no Zendesk
- Os agentes não conseguem responder a uma mensagem do Instagram Direct
- Não consigo adicionar várias contas do Instagram
- Posso encaminhar tickets com base no número do WhatsApp?
- Por que alguns usuários não são identificados corretamente quando enviam mensagens pelo WhatsApp?
- Erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp
- Posso usar meu número do Talk para o WhatsApp?
- O Zendesk oferece suporte para a migração de números do WhatsApp?
- Por que vejo apenas uma marca de seleção para mensagens enviadas do WhatsApp?
- Por que não consigo encontrar o "WhatsApp" como uma opção nas condições do canal das regras de negócios?
- Por que uma atualização do sistema encaminha meus tickets de conversas por redes sociais?
- Os tickets do WhatsApp causam longos tempos de carregamento