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Como gerenciar os canais de conversas por redes sociais
Canais de conversas por redes sociais, incluindo Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.
Como removo meu canal Facebook? .
Editado 21 de jan. de 2025
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Editado 02 de mai. de 2023
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Posso incluir anúncios do Facebook na criação de ticket?
Editado 09 de jan. de 2024
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As mensagens privadas do Facebook não criaram um ticket do Zendesk
Editado 08 de ago. de 2023
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Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade
Editado 06 de ago. de 2024
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Por que os tickets do Facebook não são exibidos imediatamente no Support?
Editado 17 de dez. de 2024
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Você excedeu o número máximo permitido de Páginas do Facebook no seu tipo de plano
Editado 14 de jan. de 2025
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Posso usar o Instagram Direct como canal na minha conta de avaliação?
Editado 10 de set. de 2024
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Mensagens diretas do Instagram não criam tickets no Zendesk
Editado 05 de dez. de 2023
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Os agentes não conseguem responder a uma mensagem do Instagram Direct
Editado 16 de jan. de 2024
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Não consigo adicionar várias contas do Instagram
Editado 25 de jul. de 2023
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Posso encaminhar tickets com base no número do WhatsApp?
Editado 17 de dez. de 2024
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Por que alguns usuários não são identificados corretamente quando enviam mensagens pelo WhatsApp?
Editado 26 de mar. de 2024
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Erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp
Editado 12 de jan. de 2023
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O Zendesk oferece suporte à migração de números do WhatsApp?
Editado 13 de ago. de 2024
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Editado 13 de ago. de 2024
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Por que uma atualização do sistema encaminha meus tickets do Conversas por redes sociais?
Editado 02 de mai. de 2023
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Os tickets do WhatsApp demoram para carregar
Editado 17 de dez. de 2024
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Por que não consigo enviar arquivos nas mensagens do WhatsApp?
Editado 07 de nov. de 2023
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As mensagens enviadas pela resposta automática atendem à regra das 24 horas do WhatsApp?
Editado 12 de dez. de 2023
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A menção pública da X Corp não criou um ticket no Zendesk
Editado 17 de out. de 2023
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Quanto tempo meus agentes têm para responder às mensagens recebidas do WeChat?
Editado 02 de jul. de 2024
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A integração do LINE para de receber mensagens
Editado 02 de mai. de 2023
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Erro: Não foi possível adicionar o canal
Editado 01 de ago. de 2023
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Editado 12 de jan. de 2023
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