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Como resolver problemas inesperados com relatórios
Mensagens de erro recebidas ao criar relatórios, comportamentos quebrados ao adicionar dados aos relatórios ou resultados inesperados, como discrepâncias de dados.
O que acontece com os relatórios e painéis personalizados quando faço downgrade do meu plano?
Editado 07 de jan. de 2025
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Solução de problemas por que os relatórios mostram valores nulos ou ausentes
Editado 12 de nov. de 2024
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Os painéis do Explore exibem dados imprecisos quando eu uso marcadores
Editado 19 de nov. de 2024
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Fluxo de trabalho: Gerenciar painéis para usuários removidos ou rebaixados no Explore
Editado 07 de jan. de 2025
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Os resultados da pesquisa agrupada podem ser exibidos no painel do Zendesk Guide?
Editado 14 de nov. de 2024
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O mês atual está ausente no painel do Zendesk Support
Editado 10 de set. de 2024
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Por que baixar um relatório não mantém os filtros aplicados?
Editado 21 de ago. de 2024
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Como posso excluir valores 0 de um agregador de mediana?
Editado 09 de out. de 2024
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Por que meus marcadores e links para relatórios não estão carregando?
Editado 02 de jul. de 2024
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Editado 21 de ago. de 2024
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Por que a métrica % transferida para o agente parece incorreta?
Editado 13 de ago. de 2024
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Por que os chats são atualizados após a conclusão?
Editado 19 de mar. de 2024
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Por que os valores da métrica de duração do Chat mudam ao adicionar a métrica Duração da interação?
Editado 13 de ago. de 2024
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Editado 23 de jan. de 2024
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Por que meu relatório de status do agente fornece vários estados ao mesmo tempo para cada agente?
Editado 27 de fev. de 2024
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Por que a hora do status do agente por canal é diferente da hora do status unificado do agente?
Editado 26 de jun. de 2024
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Os filtros não atualizam os relatórios do meu painel
Editado 28 de jan. de 2025
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Por que os valores em meu relatório ignoram as vírgulas ou tratam uma vírgula como um decimal?
Editado 13 de jun. de 2023
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Por que meus campos de ticket numéricos estão dobrando ou mostrando valores mais altos no Explore?
Editado 25 de jul. de 2023
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Recebo um "código de erro 5" quando tento detalhar um relatório no Explore
Editado 13 de ago. de 2024
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Faltam conjuntos de dados e painéis personalizados no Explore
Editado 21 de ago. de 2024
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Por que vejo valores negativos quando subtraio as métricas de duração durante o horário de operação?
Editado 01 de ago. de 2023
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Editado 12 de jan. de 2023
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Meu atributo de campo de ticket personalizado não está retornando resultados no Explore
Editado 27 de fev. de 2024
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Por que o detalhamento não está funcionando no meu relatório do Explore?
Editado 01 de ago. de 2023
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A formatação condicional não altera a cor das células
Editado 12 de jan. de 2023
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Por que vejo espaços em branco ao criar relatórios sobre artigos?
Editado 15 de out. de 2024
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Editado 30 de jan. de 2024
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Por que os segmentos de chamada não correspondem ao número de chamadas no Explore?
Editado 12 de jan. de 2023
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Por que meu relatório está relatando incorretamente o grupo que atualizou um ticket?
Editado 31 de mai. de 2022
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