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Como corrigir problemas de acesso
Artigos para ajudar os usuários a entrarem e saírem de suas contas e sandboxes, configurações de SSO quebrados, problemas de redefinição de senha, problemas de autenticação de dois fatores e problemas de acesso ao aplicativo para dispositivos móveis.
Minha tela aparece em branco ou retorna um erro 404 quando me conecto ao Zendesk
Editado 21 de jan. de 2025
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Um erro é exibido quando tento entrar no meu domínio mapeado por host
Editado 15 de ago. de 2023
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Por quanto tempo os emails de verificação de conta e emails de redefinição de senha são válidos?
Editado 12 de jan. de 2023
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Lastpass: Como usar o preenchimento automático com autenticação nativa?
Editado 05 de nov. de 2021
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Se eu sair da minha rede de SSO, serei automaticamente desconectado dos produtos Zendesk também?
Editado 01 de ago. de 2023
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Alterei meu domínio de email e agora não consigo entrar por SSO
Editado 12 de jan. de 2023
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Editado 01 de ago. de 2023
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Como configuro o SSO do Google com SAML?
Editado 12 de jan. de 2023
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Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Zendesk Support
Editado 27 de ago. de 2024
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Erro "aplicativo não configurado para usuário" do Google SSO
Editado 19 de jun. de 2023
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Meus agentes precisam de login próprio?
Editado 20 de jun. de 2023
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Por que não consigo entrar na Central de Ajuda no Safari ou em dispositivos iOS?
Editado 05 de nov. de 2021
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Não estou recebendo meu e-mail de redefinição de senha
Editado 11 de jun. de 2024
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Eu uso a autenticação de dois fatores e estou bloqueado
Editado 25 de ago. de 2022
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Não consigo iniciar minha avaliação porque o email de ativação da conta não está funcionando
Editado 04 de jun. de 2024
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Editado 06 de ago. de 2024
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Como limpar o cache e os cookies
Editado 12 de jan. de 2023
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Erro "invalid_grant" ao solicitar um token de OAuth
Editado 12 de jan. de 2023
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Erro de autorização: Erro 400: admin_policy_enforced
Editado 21 de ago. de 2024
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Vários agentes podem entrar em uma conta do Zendesk ao mesmo tempo?
Editado 27 de fev. de 2024
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Como posso conceder acesso a um produto a um agente? [Vídeo]
Editado 07 de mai. de 2024
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Por que os usuários são redirecionados para a URL de saída ao autenticar por SSO com SAML?
Editado 27 de ago. de 2024
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Como posso remover a habilidade para que os clientes se cadastrem para obter uma conta conosco?
Editado 06 de ago. de 2024
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Por que recebo um erro de "acesso negado"?
Editado 09 de nov. de 2021
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Posso entrar em minha conta usando um endereço de email secundário?
Editado 02 de jul. de 2024
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Meu endereço de email foi alterado e agora não consigo entrar
Editado 12 de jan. de 2023
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Estou tendo problemas para entrar no Zendesk
Editado 21 de fev. de 2025
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Acesso ao Zendesk na China Continental
Editado 06 de ago. de 2024
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Editado 28 de nov. de 2023
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Erro de cadastro: “Insira um endereço de email válido”
Editado 09 de nov. de 2021
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