{"showBanner":false,"urlFilters":["/community/"],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"An error occurred last week resulting in the deletion of many community posts. Restoration efforts are underway, but posts could be missing for several days. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4414461584794-Service-incident-missing-community-posts-and-comments","linkText":"please read this announcement"}
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Email

Artigos sobre problemas de entrega de e-mail, configurações e questões comuns

  • Sua conta do Zendesk Support enviou muitas notificações nas últimas 24 horas pelo Gmail
  • Posso enviar campanhas por email em massa para os clientes da Zendesk?
  • Posso configurar um registro SPF, em minha conta de email pessoal, para enviar emails em nome do meu endereço do Zendesk Support?
  • O endereço de email em cópia não foi adicionado ao meu ticket
  • Como remover "Entregue pelo Zendesk" dos emails
  • Como posso alterar o nome nas notificações por email enviadas?
  • Como posso parar de receber notificações por email quando um ticket é atribuído a mim?
  • Posso adicionar valores personalizados de campos de ticket às notificações por email?
  • O que significa "Você atingiu seu limite de envio do Google"?
  • Por que as respostas às notificações por email criam um novo ticket?
  • Como removo as propriedades do ticket dos emails enviados para meus agentes?
  • Como envio notificações por email para emails secundários?
  • Os tickets criados a partir do meu formulário de ticket personalizado estão suspensos
  • Posso mostrar o nome do cliente em vez do nome da conta nas notificações por email?
  • Posso alterar o solicitante do ticket no Zendesk com base no conteúdo do corpo do email?
  • Um email pode criar dois tickets em contas do Zendesk diferentes?
  • Como configuro o encaminhamento para agentes de email?
  • Por que meus clientes recebem vários emails para cada atualização de ticket?
  • Todos os emails recebidos enviados para o meu Zendesk são suspensos
  • Como posso responder publicamente a um ticket por email quando os comentários por email são privados por padrão?
  • Posso editar ou criar placeholders no modelo de email?
  • Erro de hospedagem do GoDaddy: Todos os emails enviados para o meu Zendesk estão suspensos 
  • Como posso impedir que meus emails vão para a pasta de spam do meu cliente?
  • Como parra um loop de email
  • Posso editar o modelo de email?
  • Mensagem de erro de acesso negado ao configurar o encaminhamento de email no Office 365
  • Por que meus agentes recebem um email para cada novo ticket?
  • Por que recebo tickets com "Nenhum conteúdo" no assunto ou na descrição?
  • O que significa o erro "Esse endereço de email já está em uso por..."?
  • Como uso os Grupos do Google como endereço de suporte?
  • Sua conta do Zendesk Support enviou muitas notificações nas últimas 24 horas pelo Gmail
  • Posso enviar campanhas por email em massa para os clientes da Zendesk?
  • Posso configurar um registro SPF, em minha conta de email pessoal, para enviar emails em nome do meu endereço do Zendesk Support?
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