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Melhores Práticas
Práticas recomendadas: documentos e dicas sobre autoatendimento
Editado 02 de set. de 2022
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Práticas recomendadas para a criação de uma base de conhecimento bem-sucedida
Editado 27 de jun. de 2024
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Ajuste: "mapeamento" de sua Central de Ajuda
Editado 22 de fev. de 2023
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Práticas recomendadas: otimização de respostas automáticas com artigos
Editado 14 de nov. de 2024
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Práticas recomendadas para a criação de uma base de conhecimento interna
Editado 20 de fev. de 2025
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Práticas recomendadas: desenvolvimento de conteúdo para a sua base de conhecimento
Editado 21 de jun. de 2024
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Práticas recomendadas: medição e otimização dos seus canais de autoatendimento
Editado 21 de jun. de 2024
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Práticas recomendadas para encontrar problemas de clientes para iniciar sua base de conhecimento
Editado 20 de fev. de 2025
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Otimização do conteúdo da central de ajuda para agentes de IA
Editado 20 de fev. de 2025
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Práticas recomendadas para gerar tráfego para sua base de conhecimento e comunidade
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita do Guide: solicitação de feedback para votos negativos
Editado 21 de jun. de 2024
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