Noções básicas sobre o Guide
- Recursos do Guide
- Uso do Zendesk Support e da Central de administração em conjunto com o Zendesk Guide
- Sobre os tipos de plano do Zendesk Guide
- Navegadores com suporte para a central de ajuda e o Guide
- Limites de produto do Guide para a central de ajuda
- Noções básicas sobre métodos de pesquisa na central de ajuda: pesquisa instantânea, pesquisa nativa, sugestões de artigo e aplicativo Captura de conhecimento
- Sobre a pesquisa do usuário final da central de ajuda
- Sobre a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) na Central de Ajuda
- Recursos para desenvolvedores do Guide
- Recursos do Guide para o cumprimento de legislações de privacidade e proteção de dados
- Explore o potencial dos seus agentes com o Zendesk Guide
- Ferramentas de relatórios do Guide para a avaliação do autoatendimento
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