Uso do Chat
Artigos sobre uso do Zendesk Chat para agentes
- Como atualizo minha conta do Chat legado para a versão mais atual para ativar o envio de mensagens?
- Posso começar um chat interno com outro agente?
- Quanto tempo leva para um chat perdido ser criado como ticket?
- Erro de servidor do Chat: Tente atualizar o chat agora
- Solução de problemas de conexão do Chat
- Por que recebo chats sem nenhum email ou telefone do cliente?
- Por que meu carimbo de data/hora de atualização muda quando não há atualizações de comentários ou sistema no registro de eventos?
- É possível escolher um departamento ao enviar uma mensagem offline?
- O que acontece quando o horário de operação do meu chat termina e um agente ainda está ativo?
- Por que não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Chat?
- Como posso simular um chat para teste?
- Não recebo notificações do Chat no Microsoft Edge
- Como posso obter notificações na área de trabalho no Chat?
- Posso usar o chat online no meu site WordPress?
- Estou tendo problemas para atualizar meu avatar do Chat
- Qual agente é atribuído a um ticket de chat quando vários agentes ajudaram no mesmo chat?
- Qual o tempo limite do chat?
- Por que o Chat atualiza o atribuído ou o grupo de um chat encerrado?
- Posso encerrar uma sessão de chat com um gatilho de chat?
- Onde o caminho do visitante do Chat do meu cliente está localizado no Espaço de trabalho do agente do Zendesk?
- Como funciona o aplicativo do Chat para dispositivos móveis?
- Como verifico se os agentes que recebem "O Zendesk Chat este não está ativado se você tiver as permissões corretas?
- É possível atrasar a exibição do widget de chat?
- Como posso enviar transcrições de chat manual ou automaticamente?
- Por que meus clientes ainda podem conversar depois que todos os agentes estiverem offline?
- Com o Espaço de trabalho do agente do Zendesk, é possível atender a chats do painel?
- Como o Google Tradutor funciona com o Chat?
- Por que os chats perdidos têm carimbos de data / hora de ticket diferentes?
- Posso me inscrever novamente no departamento após o tempo limite de um visitante do chat se reconectar?
- Devo usar o departamento, o status do departamento ou a condição do departamento do visitante no meu gatilho do Chat?
- Como atualizo minha conta do Chat legado para a versão mais atual para ativar o envio de mensagens?
- Posso começar um chat interno com outro agente?
- Quanto tempo leva para um chat perdido ser criado como ticket?
- Erro de servidor do Chat: Tente atualizar o chat agora
- Solução de problemas de conexão do Chat
- Por que recebo chats sem nenhum email ou telefone do cliente?
- Por que meu carimbo de data/hora de atualização muda quando não há atualizações de comentários ou sistema no registro de eventos?
- É possível escolher um departamento ao enviar uma mensagem offline?
- O que acontece quando o horário de operação do meu chat termina e um agente ainda está ativo?
- Por que não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Chat?
- Como posso simular um chat para teste?
- Não recebo notificações do Chat no Microsoft Edge
- Como posso obter notificações na área de trabalho no Chat?
- Posso usar o chat online no meu site WordPress?
- Estou tendo problemas para atualizar meu avatar do Chat
- Qual agente é atribuído a um ticket de chat quando vários agentes ajudaram no mesmo chat?
- Qual o tempo limite do chat?
- Por que o Chat atualiza o atribuído ou o grupo de um chat encerrado?
- Posso encerrar uma sessão de chat com um gatilho de chat?
- Onde o caminho do visitante do Chat do meu cliente está localizado no Espaço de trabalho do agente do Zendesk?
- Como funciona o aplicativo do Chat para dispositivos móveis?
- Como verifico se os agentes que recebem "O Zendesk Chat este não está ativado se você tiver as permissões corretas?
- É possível atrasar a exibição do widget de chat?
- Como posso enviar transcrições de chat manual ou automaticamente?
- Por que meus clientes ainda podem conversar depois que todos os agentes estiverem offline?
- Com o Espaço de trabalho do agente do Zendesk, é possível atender a chats do painel?
- Como o Google Tradutor funciona com o Chat?
- Por que os chats perdidos têm carimbos de data / hora de ticket diferentes?
- Posso me inscrever novamente no departamento após o tempo limite de um visitante do chat se reconectar?
- Devo usar o departamento, o status do departamento ou a condição do departamento do visitante no meu gatilho do Chat?