Uso do Chat
Artigos sobre uso do Zendesk Chat para agentes
- É possível escolher um departamento ao enviar uma mensagem offline?
- O que acontece quando o horário de operação termina e eu ainda tenho um chat ativo?
- Não consigo entrar no aplicativo do Chat para dispositivos móveis
- Como posso simular um chat para teste?
- Por que continuo recebendo chats sem email ou número de telefone do cliente?
- Não recebo notificações do Chat no Microsoft Edge
- Posso receber notificações na área de trabalho do Chat?
- Solução de problemas de conexão do Chat
- Estou tendo problemas para atualizar meu avatar do Chat
- Qual o tempo limite do chat?
- Por que o Chat atualiza o atribuído ou o grupo de um chat encerrado?
- Posso encerrar uma sessão de chat com um gatilho de chat?
- Como o aplicativo móvel Chat funciona?
- Como posso corrigir o erro "o Zendesk Chat não está habilitado para você"?
- É possível atrasar a exibição do widget de chat?
- Como posso enviar transcrições do Chat manualmente?
- Por que meus clientes ainda conseguem conversar depois que todos os agentes ficam offline?
- Como o Google Tradutor funciona com o Chat?
- Por que os chats perdidos têm carimbos de data / hora de ticket diferentes?
- Posso reaplicar o departamento depois que um visitante de chat expirou?
- Devo usar o departamento, o status do departamento ou a condição do departamento de visitantes no meu gatilho do Chat?
- É possível escolher um departamento ao enviar uma mensagem offline?
- O que acontece quando o horário de operação termina e eu ainda tenho um chat ativo?
- Não consigo entrar no aplicativo do Chat para dispositivos móveis
- Como posso simular um chat para teste?
- Por que continuo recebendo chats sem email ou número de telefone do cliente?
- Não recebo notificações do Chat no Microsoft Edge
- Posso receber notificações na área de trabalho do Chat?
- Solução de problemas de conexão do Chat
- Estou tendo problemas para atualizar meu avatar do Chat
- Qual o tempo limite do chat?
- Por que o Chat atualiza o atribuído ou o grupo de um chat encerrado?
- Posso encerrar uma sessão de chat com um gatilho de chat?
- Como o aplicativo móvel Chat funciona?
- Como posso corrigir o erro "o Zendesk Chat não está habilitado para você"?
- É possível atrasar a exibição do widget de chat?
- Como posso enviar transcrições do Chat manualmente?
- Por que meus clientes ainda conseguem conversar depois que todos os agentes ficam offline?
- Como o Google Tradutor funciona com o Chat?
- Por que os chats perdidos têm carimbos de data / hora de ticket diferentes?
- Posso reaplicar o departamento depois que um visitante de chat expirou?
- Devo usar o departamento, o status do departamento ou a condição do departamento de visitantes no meu gatilho do Chat?