Zendesk messaging
- Como posso verificar quais agentes estão online para as mensagens?
- Apenas visualização. Somente o agente atribuído pode participar de uma conversa em tempo real
- Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
- Quando as conversas expiram no sistema de mensagens?
- Uso do Web Widget em um navegador compartilhado no Espaço de trabalho do agente
- Como posso garantir a privacidade de clientes não autenticados que usam o Web Widget em um navegador compartilhado?
- Posso atualizar o solicitante em um ticket no Espaço de trabalho do agente e impedir que tickets sejam criados a partir do solicitante atualizado?
- Erro: As alterações não puderam ser publicadas. Corrija os erros e tente novamente
- Posso transferir um chat para um grupo do qual meu agente não faz parte no Espaço de trabalho do agente?
- Por que algumas configurações estão faltando no painel do Chat?
- O Criador de fluxos pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
- Há alguma maneira de alterar o nome "Answer Bot" no Web Widget de mensagens?
- Como responder a solicitações de chat fora do horário de operação no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
- Posso adicionar um campo numérico usando o Criador de fluxos?
- Posso ter logotipos diferentes para cada um dos widgets da minha marca?
- Os usuários finais podem solicitar transcrições de chat manualmente nas mensagens?
- Não consigo acessar o Criador de fluxos
- Por que o formulário pré-chat não é preenchido?
- Como posso verificar quais agentes estão online para as mensagens?
- Apenas visualização. Somente o agente atribuído pode participar de uma conversa em tempo real
- Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções no Criador de fluxos?
- Quando as conversas expiram no sistema de mensagens?
- Uso do Web Widget em um navegador compartilhado no Espaço de trabalho do agente
- Como posso garantir a privacidade de clientes não autenticados que usam o Web Widget em um navegador compartilhado?
- Posso atualizar o solicitante em um ticket no Espaço de trabalho do agente e impedir que tickets sejam criados a partir do solicitante atualizado?
- Erro: As alterações não puderam ser publicadas. Corrija os erros e tente novamente
- Posso transferir um chat para um grupo do qual meu agente não faz parte no Espaço de trabalho do agente?
- Por que algumas configurações estão faltando no painel do Chat?
- O Criador de fluxos pode exibir artigos de uma central de ajuda privada?
- Há alguma maneira de alterar o nome "Answer Bot" no Web Widget de mensagens?
- Como responder a solicitações de chat fora do horário de operação no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
- Posso adicionar um campo numérico usando o Criador de fluxos?
- Posso ter logotipos diferentes para cada um dos widgets da minha marca?
- Os usuários finais podem solicitar transcrições de chat manualmente nas mensagens?
- Não consigo acessar o Criador de fluxos
- Por que o formulário pré-chat não é preenchido?