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Regras de negócios
Referência de receitas de fluxo de trabalho
Editado 10 de nov. de 2022
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Editado 20 de fev. de 2025
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Editado 27 de nov. de 2024
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Editado 30 de out. de 2024
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Editado 21 de ago. de 2024
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Editado 08 de ago. de 2024
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Adição automática de comentários e observações a tickets usando gatilhos
Editado 20 de fev. de 2025
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Editado 27 de nov. de 2024
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Fluxo de trabalho: uso de habilidades para encaminhar chamadas para agentes específicos
Editado 27 de nov. de 2024
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Receita de fluxo de trabalho: visualização da idade do ticket
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita de fluxo de trabalho: Fechamento automático de tickets criados por chamadas abandonadas
Editado 21 de jun. de 2024
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Fluxo de trabalho: uso do encaminhamento omnichannel para gerenciar chamadas
Editado 21 de jun. de 2024
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Envio de notificações de feriado usando gatilhos
Editado 21 de jun. de 2024
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Ajuste: como criar seu fluxo de trabalho ideal
Editado 26 de jul. de 2024
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Receita de fluxo de trabalho: Gerenciar interrupções usando políticas de SLA
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita de fluxo de trabalho: implantação de uma atualização em um gatilho
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita de fluxo de trabalho: Gerenciamento da sua fila de transferência
Editado 21 de jun. de 2024
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Fluxo de trabalho: uso de objetos personalizados para gerenciar ativos no Zendesk
Editado 27 de nov. de 2024
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Receita: configuração de um formulário de solicitação básico (exemplo de TI)
Editado 01 de nov. de 2021
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Receita: encaminhamento de tickets de mensagens usando gatilhos de ticket
Editado 30 de out. de 2024
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Receita de fluxo de trabalho: envio de lembretes de ticket automatizados para os clientes
Editado 21 de jun. de 2024
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Ajuste: Produtividade do agente
Editado 16 de nov. de 2023
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Receita de fluxo de trabalho: Notificação de endereços de email externos
Editado 15 de set. de 2022
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Editado 21 de jun. de 2024
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Receita: configuração do gerenciamento básico de alterações (exemplo de TI)
Editado 01 de nov. de 2021
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Receita: configuração do assistente de processo de gerenciamento de alterações (exemplo de TI)
Editado 01 de nov. de 2021
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Receita de fluxo de trabalho: Campos de usuário e organização (exemplo de TI interno)
Editado 21 de jun. de 2024
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Receita dos campos de usuário e organização: exemplo de suporte de software
Editado 01 de nov. de 2021
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Receita dos campos de usuário e organização: exemplo de empresas varejistas
Editado 21 de out. de 2021
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