{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Chat
  3. Recomendações e solução de problemas
  4. Redes sociais
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Redes sociais

  • Posso usar meu número do Talk para o WhatsApp?
  • Erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp
  • As mensagens enviadas pelo respondedor automático atenderão à regra de 24 horas do WhatsApp?
  • Posso definir o horário de operação dos canais de conversas por redes sociais?
  • O Zendesk oferece suporte à migração de números do WhatsApp?
  • Erro: Não foi possível adicionar o canal
  • A menção pública no Twitter não criou um ticket no Zendesk
  • Não foi possível responder às mensagens do Facebook ou Instagram
  • Por que não consigo enviar arquivos no WhatsApp Messaging?
  • Facebook Business Manager para o Zendesk
  • Como resolvo problemas com o meu canal do Facebook?
  • Erro: Nenhuma nova página do Facebook disponível para a identidade
  • Como removo meu canal do Facebook?
  • Por que os tickets criados pelo Facebook mostram o solicitante como "Usuário do Facebook" em vez de seu nome?
  • Posso incluir anúncios do Facebook para a criação de tickets?
  • Erro do Instagram Direct: "Não foi possível adicionar o canal, tente novamente mais tarde"
  • A mensagem privada do Facebook não criou um ticket do Zendesk
  • Por que os tickets do Facebook não são exibidos imediatamente no Support?
  • A integração com o Facebook parou de criar tickets ou publicar mensagens
  • Você excedeu o número máximo de páginas do Facebook permitidas com seu plano
  • Posso usar o Instagram Direct como canal na minha conta de avaliação?
  • Os agentes não conseguem responder a uma mensagem do Instagram Direct
  • Por que novos comentários de publicações ou anúncios do Facebook não estão sendo adicionados aos tickets?
  • Por que não consigo encontrar "WhatsApp" como opção nas condições do canal das regras de negócios?
  • Solução de problemas de conectividade do Facebook
  • A integração do LINE para de receber mensagens
  • Posso usar meu número do Talk para o WhatsApp?
  • Erro: Erro ao atualizar seu perfil do WhatsApp
  • As mensagens enviadas pelo respondedor automático atenderão à regra de 24 horas do WhatsApp?
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  • O Zendesk oferece suporte à migração de números do WhatsApp?
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  • A menção pública no Twitter não criou um ticket no Zendesk
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  • Como removo meu canal do Facebook?
  • Por que os tickets criados pelo Facebook mostram o solicitante como "Usuário do Facebook" em vez de seu nome?
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