Documentação sobre mensagens
Mensagens
- Sobre o recurso de mensagens
- Mensagens versus chat em tempo real: qual é a opção ideal para você?
- Trabalho com gatilhos do recurso de mensagens na Central de administração
- Sobre os gatilhos do recurso de mensagens na Central de administração
- Guia de implantação das mensagens: Introdução
Conversas por redes sociais
- Recursos de mensagens de rede social e terceiros
- Uso de modelos de mensagens do WhatsApp para contornar a regra de 24 horas
- Adição de canais do Facebook Messenger ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
- Adição de canais de Mensagem direta do Twitter ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
- Adição de canais do WhatsApp ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk