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Documentação sobre mensagens

Mensagens

  • Sobre o recurso de mensagens
  • Mensagens versus chat em tempo real: qual é a opção ideal para você?
  • Desativação das mensagens para os canais da web e de dispositivos móveis
  • Espaço de trabalho do agente para o recurso de mensagens
  • Configuração de respostas por mensagem para os canais da web e para dispositivos móveis
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Conversas por redes sociais

  • Recursos para conversas por redes sociais
  • Sobre canais de mensagens no Espaço de trabalho do agente do Zendesk
  • Adição de canais do Facebook Messenger ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
  • Adição de canais de Mensagem direta do Twitter ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
  • Adição de canais do WhatsApp ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk
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