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  1. Ajuda do Zendesk
  2. Objetos e regras
  3. Documentação sobre objetos e regras
  1. Ajuda do Zendesk
  2. Objetos e regras
  3. Documentação sobre objetos e regras

Documentação sobre objetos e regras

Sunshine para administradores

  • Introdução à plataforma Sunshine para administradores
  • Guia de objetos personalizados do Sunshine para administradores
  • Configuração de funções e permissões para objetos personalizados do Sunshine
  • Adição de perfis de usuários e eventos do Sunshine ao contexto do cliente em um ticket
  • Uso do aplicativo Objetos personalizados do Sunshine (programa de acesso antecipado)

Regras de negócios

  • Recursos de gatilho
  • Referência de receitas de gatilhos
  • Recursos e receitas de automações
  • Referência de receitas de fluxo de trabalho
  • Receita de fluxo de trabalho: Fechamento automático de tickets criados por chamadas abandonadas
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