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Formatação e personalização de e-mails


Personalização das notificações por e-mail

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Canais > Talk e e-mail > E-mail Sua conta envia...

Editado 06 de fev. de 2025

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Manual de design de e-mail do Zendesk

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Canais > Talk e e-mail > E-mail Este manual con...

Editado 06 de fev. de 2025

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Configuração de um modelo de e-mail não formatado

A formatação padrão para os e-mails do Zendesk Support é fácil quando se está configurado como um sistema de tickets....

Editado 21 de ago. de 2024

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Alterar as fontes do modelo de conteúdo de e-mails

Aviso: o Zendesk fornece esse artigo somente para finalidades instrucionais. O Zendesk não oferece suporte nem garant...

Editado 21 de ago. de 2024

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Noções básicas sobre respostas de e-mail personalizadas

Qual é o meu plano? Quando um agente ou usuário final adiciona um comentário público a um ticket no Zendesk, o nom...

Editado 21 de jun. de 2024

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Desativação e ativação de conteúdo sofisticado em e-mails recebidos

Qual é o meu plano? Um e-mail enviado para sua instância do Zendesk tem duas partes que podem ser usadas para cria...

Editado 21 de jun. de 2024

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Personalização do e-mail de boas-vindas e e-mail de verificação de conta

Qual é o meu plano? Os e-mails de conta de usuários finais notificam agentes e usuários finais sobre alterações fe...

Editado 21 de jun. de 2024

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Assinatura digital de seu e-mail com DKIM

Qual é o meu plano? Para algumas pessoas, é fácil falsificar um endereço de email, ou seja, enviar um email fingi...

Editado 03 de out. de 2024

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Noções básicas sobre a conversa simplificada de e-mail

Qual é o meu plano? Observação: se a sua conta foi criada antes de 15 de junho de 2022, você tem a experiência ...

Editado 21 de ago. de 2024

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Implementação da conversa simplificada de e-mail para aplicativos de e-mail

Qual é o meu plano? Observação: se a sua conta foi criada a partir de 15 de junho de 2022, a conversa simplific...

Editado 21 de jun. de 2024

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Adição e remoção do delimitador nas notificações por e-mail

Qual é o meu plano? Caminho rápido: Central de administração > Canais > Talk e e-mail > E-mail O delimitador d...

Editado 06 de fev. de 2025

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Adição ou remoção de links de ticket em e-mails

Suas notificações por e-mail podem fornecer um link para o ticket em discussão: O tipo de link é definido no gatil...

Editado 02 de set. de 2022

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Uso da marcação Liquid para personalizar a formatação e o local do texto em comentários e notificações por e-mail

Por padrão, muitas das regras de negócios usam o placeholder {{ticket.comments_formatted}} para incluir comentários...

Editado 23 de jan. de 2025

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