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  1. Ajuda do Zendesk
  2. E-mail
  3. Documentação
  4. Gerenciamento de e-mails
  1. Ajuda do Zendesk
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  4. Gerenciamento de e-mails

Gerenciamento de e-mails

  • Gerenciamento dos endereços de suporte
  • Aceitação de endereços de e-mail curingas para solicitações de suporte
  • Encaminhamento dos e-mails recebidos no seu endereço de e-mail existente para o Zendesk Support
  • Confirmação do endereço de e-mail de um usuário final
  • Confirmação do endereço de email do responsável pela conta
  • Motivos da suspensão dos tickets
  • Orientações para análise de tickets suspensos
  • Configuração das notificações de ticket suspenso
  • Habilitação de criação automática de tickets para sua caixa de entrada do Gmail
  • Autorização para que o Zendesk envie e-mails em nome do seu domínio de e-mail
  • Conflitos de endereço de e-mail em respostas de tickets
  • Uso das listas de autorização e de bloqueios para controlar o acesso ao Zendesk Support
  • Sobre loops de mensagem e email do Zendesk
  • Criptografia de email e serviços de retransmissão de email privado
  • Arquivamento de notificações por e-mail de tickets
  • Remoção de endereços de email de suporte
  • Encaminhamento de e-mails de suporte recebidos no Gmail ou Google Workspace para o Zendesk
  • Gerenciamento dos endereços de suporte
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