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Relatórios sobre desempenho da força de trabalho (complemento WFM)


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Qual é o meu plano? Complemento Gerenciamento da força de trabalho (WFM) ou Gestão do engajamento da força ...

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Sobre a página Status do agente

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Sobre a página Presença do agente

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Sobre os painéis de gerenciamento da força de trabalho

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Criação e edição de painéis de gerenciamento da força de trabalho

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Gerenciamento de atividades de agentes

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Visualização de alterações no registro de auditoria do WFM

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Sobre os modelos de relatórios do sistema do WFM

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Sobre os modelos de relatórios personalizados do WFM

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Métricas de relatório do sistema do WFM

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Métricas de relatórios personalizados do WFM

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Programação de exportações de relatórios do WFM

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