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Relatórios sobre desempenho da força de trabalho (complemento WFM)
Sobre a página Atividade do agente
Editado 12 de fev. de 2025
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Sobre a página Status do agente
Editado 12 de fev. de 2025
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Sobre a página Presença do agente
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Sobre os painéis de gerenciamento da força de trabalho
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Criação e edição de painéis de gerenciamento da força de trabalho
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Gerenciamento de atividades de agentes
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Visualização de alterações no registro de auditoria do WFM
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Sobre os modelos de relatórios do sistema do WFM
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Sobre os modelos de relatórios personalizados do WFM
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Métricas de relatório do sistema do WFM
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Métricas de relatórios personalizados do WFM
Editado 12 de fev. de 2025
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Programação de exportações de relatórios do WFM
Editado 12 de fev. de 2025
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