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Introdução ao QA do Zendesk
Os artigos incluem instruções sobre como instalar e configurar o software, resolver problemas comuns, explicar vários recursos e funcionalidades e fornecer dicas sobre práticas recomendadas para aproveitar ao máximo o QA do Zendesk.
Onde encontro tickets que foram removidos ou substituídos das atribuições no Zendesk QA?
Editado 07 de jan. de 2025
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Faz diferença quem eu seleciono como avaliado nas calibrações no controle de Zendesk QA?
Editado 10 de set. de 2024
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Alterar o nome do meu perfil no Support atualiza meu nome no controle de Zendesk QA?
Editado 27 de ago. de 2024
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Como posso pesquisar tickets específicos no controle de Zendesk QA?
Editado 17 de set. de 2024
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Posso alterar uma atribuição no controle de Zendesk QA sem redefinir o ciclo?
Editado 10 de set. de 2024
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Os agentes podem ver suas pontuações do AutoQA no controle de Zendesk QA?
Editado 03 de set. de 2024
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Preciso ter uma conta do Zendesk para usar o controle de Zendesk QA do Zendesk?
Editado 17 de set. de 2024
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O que significam as condições de atribuição no controle de Zendesk QA ?
Editado 03 de set. de 2024
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Por que estou vendo tickets já revisados em minhas atribuições no controle de Zendesk QA?
Editado 17 de set. de 2024
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Quem pode ver as calibrações no controle de Zendesk QA?
Editado 26 de nov. de 2024
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Como aceito parcialmente uma disputa no controle de Zendesk QA?
Editado 17 de set. de 2024
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Os usuários podem ser anônimos no controle de Zendesk QA?
Editado 17 de set. de 2024
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Posso apagar uma disputa rejeitada no controle de Zendesk QA?
Editado 27 de ago. de 2024
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Como posso excluir bots das atribuições de revisão no controle de Zendesk QA?
Editado 27 de ago. de 2024
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Posso refazer um teste no controle de Zendesk QA?
Editado 17 de set. de 2024
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Posso atualizar o coach em uma sessão de treinamento?
Editado 27 de ago. de 2024
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Posso programar exportações de painel no controle de qualidade do Zendesk?
Editado 30 de jul. de 2024
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Como atualizo manualmente minha conexão de Zendesk QA ?
Editado 21 de jan. de 2025
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Onde encontro as faturas do controle de qualidade do Zendesk?
Editado 30 de jul. de 2024
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Como posso reconectar o Zendesk QA?
Editado 17 de set. de 2024
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Por que não consigo acessar os dados no controle de Zendesk QA?
Editado 14 de nov. de 2024
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Como posso apagar minha conexão?
Editado 14 de nov. de 2024
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Editado 17 de set. de 2024
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Como posso editar ou apagar uma avaliação?
Editado 14 de nov. de 2024
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Onde encontro meus rascunhos salvos de revisões de QA de qualidade?
Editado 14 de nov. de 2024
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Como posso remover as notificações?
Editado 14 de nov. de 2024
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Como posso alterar o idioma no Zendesk QA?
Editado 04 de fev. de 2025
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Os Scorecards podem ser copiados para outros espaços de trabalho?
Editado 17 de set. de 2024
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Por quanto tempo o Zendesk QA manterá meus dados de conversa?
Editado 21 de jan. de 2025
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Qual fuso horário é usado no controle de Zendesk QA?
Editado 14 de nov. de 2024
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